Do Reino Unido para Espanha

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Quando a The Student Housing Company procurou um fornecedor de serviços de Internet para a sua residência em Madrid fez uma investigação exaustiva de possíveis fornecedores em Espanha. No entanto, nenhum compreendia plenamente as idiossincrasias do seu mercado estudantil tão bem como o fornecedor do Reino Unido - a ASK4.

O cliente

A The Student Housing Company gere alojamento especialmente concebida para estudantes no Reino Unido e na Europa, com instalações em Londres, Edimburgo, Southampton e Liverpool. Para a sua primeira instalação em Espanha, Galdós Madrid, a The Student Housing Company contactou a ASK4 para fornecer um serviço que satisfizesse as necessidades dos estudantes relativamente a velocidade e fiabilidade.

Como o Diretor geral da The Student Housing Company em Espanha, Christopher Holloway referiu: "Não é possível dizer a um estudante que terá de entregar um trabalho atrasado porque o Wi-Fi não está a funcionar. Enquanto nossa fornecedora estabelecida no Reino Unido, a ASK4 foi a líder absoluta no que diz respeito a compreender as necessidades e expetativas dos estudantes".

O serviço

A ASK4 trabalhou juntamente com a equipa técnica da The Student Housing Company para conceber e instalar uma rede específica para a Galdós Madrid, proporcionando uma entrega atempada e dentro do orçamento e patrocinando as camisolas da equipa de futebol da residência.

Na Galdós, passámos de um sistema instável e não gerido para um serviço totalmente gerido que possui redundância integrada e, por conseguinte, fiabilidade.
— Christopher Holloway, Diretor geral, Residências Nexo

A parceria

A parceria Europeia continua à medida que a The Student Housing Company trabalha em vários desenvolvimentos em Espanha com a contribuição da ASK4 mesmo antes da construção. Comentando a parceria, Christopher Holloway explicou:

"A experiência ASK4 vai além da simples prestação de serviços de Internet. É o nível de serviço, apoio ao cliente e vontade de colaborar que fazem com que se destaque. Enquanto a maioria dos fornecedores se focam apenas nos custos, a ASK4 vai mais longe, concentrando-se no valor, na experiência estudantil e em melhoramentos futuros."

Recentemente nomeada como um dos melhores locais para viver no mundo pela Uniplaces, a Galdós Madrid fornece aos seus 370 estudantes um serviço de banda larga que satisfaz o seu estatuto de classe mundial.

ASK4 Limited