Política privacidade e de cookies
1. Privacidade
Este website tem uma finalidade meramente informativa e, consequentemente, não são recolhidos quaisquer dados pessoais através do mesmo.
2. Aviso legal
Este website utiliza cookies para facilitar a navegação e adaptar os seus conteúdos às referências dos utilizadores.
3. Cookies: o que são?
Um "cookie" é um ficheiro que é transferido para o seu computador ao aceder a determinadas páginas Web. Os cookies são ferramentas que permitem que uma página Web, entre outras operações, armazene e recupere informações sobre os hábitos de navegação de um utilizador ou do seu computador e, dependendo das informações obtidas, podem ser utilizados para reconhecer o utilizador e melhorar o serviço oferecido.
4. Que cookies são utilizados por este website?
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a) Cookies de desempenho
São utilizados para melhorar a experiência de navegação e otimizar o funcionamento do website. Armazenam as definições do serviço para que o utilizador não tenha de reconfigurá-las de cada vez que visita este website.
b) Cookies analíticos
Permitem-nos quantificar o número de utilizadores e assim realizar uma medição e análise estatística da utilização que os utilizadores fazem do serviço oferecido. Para isso, analisamos a sua navegação através do nosso website para melhorarmos a oferta de produtos e serviços disponibilizados. Para isso, a ASK4 utiliza uma ferramenta analítica de utilização de terceiros chamada Google Analytics.
Segue-se uma tabela dos diferentes tipos de cookies analíticos utilizados no website:
Se pretender, pode configurar o seu navegador para apresentar um aviso no ecrã ao receber cookies e, desta forma, evitar a instalação de cookies no disco rígido. No entanto, se selecionar esta definição, pode não conseguir aceder a determinadas partes do website ou pode não conseguir utilizar alguns dos nossos serviços. Consulte as ligações que se seguem se não pretende aceitar a utilização de cookies:
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5. Plug-ins de redes sociais/Facebook
Existem websites da ASK4 que utilizam redes sociais. A integração com estas redes sociais utiliza cookies. Os cookies são utilizados pelas redes sociais como cookies de sessão, por isso, se o utilizador tiver sessão iniciada no website da rede social, as ações executadas no respetivo plug-in do site da ASK4 são utilizadas pela rede social para garantir que a identificação do utilizador está correta. Pode evitar a utilização de cookies terminando sessão em todas as suas redes sociais.
Se tiver questões sobre a declaração de privacidade acima ou pretender enviar uma reclamação, contacte a nossa equipa de assistência.
Clientes estudantes, residenciais e A4B:
Tal como qualquer um dos nossos utilizadores, também nós nos preocupamos com a sua privacidade, com a forma como os seus dados são utilizados e como os mantemos em segurança. Esta declaração de privacidade explica como, quando, onde e por que razão utilizamos as suas informações, incluindo conselhos para o caso de as pretender alterar ou remover a qualquer momento.
Informações que recolhemos sobre si:
durante o processo de registo ou iniciação do serviço, pedimos algumas informações básicas sobre si que nos permitem fornecer-lhe um serviço de Internet. Estas informações incluem o seu nome completo, localização, número de telefone e endereço de e-mail, e são utilizadas para o podermos identificar
Como utilizamos as suas informações:
- Utilizamos estas informações para conceder acesso à nossa rede.
- Utilizamos estes dados para o notificar por e-mail quando efetuamos determinados serviços que afetam a manutenção. Podemos utilizar um sistema de terceiros (Mailjet) para processar estas notificações. O Mailjet foi avaliado em termos de risco e cumpre todos os requisitos do RGPD.
- Utilizamos estes dados para confirmar a sua identidade sempre que entra em contacto com a nossa equipa de assistência.
- Se selecionou "Sim" para receber informações de marketing da ASK4, podemos utilizar estes dados para contactá-lo com ofertas apenas referentes aos serviços da ASK4.
- Se selecionou "Sim" para receber informações de marketing da ASK4, podemos enviar-lhe um questionário com a finalidade única de melhorar os produtos e serviços da ASK4.
- Se, enquanto cliente estudante, recebermos algum tipo de pagamento como parte do processo de registo, este último é processado pela Stripe. A Stripe é uma empresa baseada nos EUA. A empresa foi avaliada em termos de risco e cumpre todos os requisitos do RGPD.
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Coisas que não fazemos:
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Durante quanto tempo mantemos os seus dados:
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